En ShiraTech queremos que tu compra sea 100% segura. Acá te contamos cómo funcionan los cambios, devoluciones y garantías.
Según el artículo 34 de la Ley de Defensa del Consumidor (24.240), tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin necesidad de dar ningún motivo. El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue entregado, sin uso, con su embalaje original y todos sus accesorios.
Si el producto llegó dañado, con fallas de fábrica o no es el que pediste, te lo cambiamos o reintegramos sin cargo. Para eso, contactanos dentro de los 10 días de recibido:
Cuando nos escribas, contanos tu número de pedido y adjuntá una foto del producto para agilizar el reclamo.
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 6 meses establecida por el artículo 11 de la Ley 24.240, que cubre defectos de fabricación. Ante cualquier falla dentro de ese plazo, escribinos y coordinamos la reparación, el cambio o el reintegro, según corresponda.
Si el cambio o devolución se debe a un error nuestro (producto dañado, incorrecto o con fallas) o si ejercés tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos, el costo de envío de la devolución corre por nuestra cuenta, conforme a la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior. Te indicamos cómo coordinarlo sin costo para vos.
Una vez que recibimos y verificamos el producto devuelto, procesamos el reintegro por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos que establece cada procesador de pago.
Última actualización: septiembre de 2026 · ShiraTech, Palermo, CABA
