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Preguntas frecuentes

 

Información clara para comprar y recibir tu pedido con tranquilidad.

Pagos y envíos

?¿Cuáles son las formas de pago?+

Disponemos de los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito y débito (con cuotas), transferencia bancaria (con 5% de descuento), billetera virtual y Mercado Pago.

?¿Cuál es el costo de envío?+

El costo de envío varía según tu ubicación y se calcula automáticamente al finalizar la compra, antes de confirmar el pedido.

?¿Cómo se realizan los envíos?+

Trabajamos con Correo Argentino y Andreani, que llegan a todo el país. Podés elegir envío a domicilio o retiro en sucursal con cualquiera de los dos. Una vez despachado tu pedido, te enviamos el código de seguimiento para que puedas rastrearlo.

?¿Cuánto tarda en llegar el pedido?+

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

Sobre nuestros productos

?¿Los productos son originales?+

Sí. Todos nuestros productos son originales, de marcas reconocidas como Kingston, Klip Xtreme, FTX, Xiaomi, Epson, Crucial e Igloo.

?¿Qué hago si mi producto llega con algún problema de fábrica?+

Escribinos por WhatsApp dentro de las 48 hs de recibido el pedido, con fotos o video del inconveniente, y te ayudamos a resolverlo.

Postventa

?¿Cuál es el plazo para realizar un cambio o devolución?+

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos posteriores a la entrega, conforme al derecho de arrepentimiento previsto en la Ley de Defensa del Consumidor (24.240, art. 34), contactándonos por WhatsApp o enviándonos un mensaje a [email protected]. Es condición necesaria que el producto se encuentre sin uso, con su embalaje original y todos sus accesorios.

?¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?+

Sí. Apenas se despacha tu pedido, te enviamos el código de seguimiento para que puedas ver dónde está en todo momento.

?¿Puedo cancelar o modificar un pedido ya realizado?+

Escribinos por WhatsApp o a [email protected] apenas puedas después de la compra. Si todavía no despachamos tu pedido, lo cancelamos y te reintegramos el dinero al mismo medio de pago que usaste (tarjeta, transferencia bancaria o billetera virtual), automáticamente a través de Pago Nube. Si ya fue despachado, coordinamos la devolución una vez que lo recibas de vuelta, según nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

?¿Emiten factura?+

Sí, emitimos factura C. Podés solicitarla escribiendo a [email protected].

?¿Venden a empresas o por mayor?+

Sí. Si buscás equipar a tu empresa o comprar en cantidad, escribinos por WhatsApp y armamos una propuesta a medida.